送料・配送について

倉庫出荷と店舗直送について

Touchmallでは、弊社倉庫からお届けする商品と出店メーカー・産地から直接お届けする商品がございます。
直送商品の場合、お届け日の指定や送料については出店店舗により異なります。

※ご注文の商品によっては1週間以上お時間を頂いてしまう場合もございますのであらかじめご了承願います。
※一部エリアは発送からお届けまで日数を要する場合がございます。
※交通事情等により、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。

送料の種類について

Touch mallでは、当社からお届けする商品と出店メーカー・産地から直接お届けする商品がございます。

  • [当社物流倉庫1] タッチロジ配送
  • [当社物流倉庫2] 原価スーパー 配送センター
  • ヤマト、時間指定を文章で入れる
    直送商品の場合、お届け日の指定や送料については出店店舗により異なります。
    各商品ページに記載しております。送料欄、販売業者欄の「特定商取引に関する表記」をご確認ください。

    ※一部エリアは発送からお届けまで日数を要する場合がございます。

    ※交通事情等により、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。

再配達の場合の送料について

ご注文商品をお届けしたにもかかわらずお客様のご不在等により商品の引渡しができなかった場合、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

※賞味期限が短い商品は、再配送期間内に期限切れになる場合がございます。注文の際にご注意ください。

配送時間について

当社倉庫からの配送となる商品のお届け時間帯は、下記よりご選択いただけます。

  •  ①午前中
  •  ②12-14時
  •  ③14-16時
  •  ④16-18時
  •  ⑤18-20時
  •  ⑥20-21時

※エリアによってお選び頂けない時間帯があります。

発送完了メールについて

ご注文いただきました商品の発送完了後、当社より『発送完了のお知らせ』メールを送らせて頂いております。
メールの本文に荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、発送を行った運送会社のHPより荷物の状況を確認ください。

※ご注意:インターネットの回線状況により受信にお時間がかかる場合がございます。
touch-mall.comドメインからのメールが届くように受信設定がされているかなど、再度ご確認願います。

電化製品のお届け設置サービスについて

電化製品カテゴリ内の商品において、「設置費込み」「工事費込み」のアイコンが表示されている商品は、商品配送時に弊社指定業者による取付け作業が可能です。

※離島・山間部エリアによっては取り付け工事ができない場合がございます。お手数ですがご購入前にお問い合わせフォームより事前確認をお願い致します。

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